Zákaznický servis

Máte dotazy ohledně kufru, který jste právě obdrželi, otázky před nákupem nebo chcete opravit svůj starý kufr? Eminent, Probeetle nebo Case-Star kufr? Pak jste na správné stránce. Více informací o různých tématech získáte kliknutím na jednotlivé kategorie níže nebo kontaktujte náš zákaznický servis, pokud nemůžete najít odpověď na svou otázku.
eminent delivery and exchanges
Doručení, Vrácení & Výměny

Chcete vědět očekávanou dobu doručení, oblasti doručení a náklady nebo jak lze produkt vrátit? Na následující stránce najdete více informací o podmínkách a procesu.

Zjistit více
eminent warranty
Záruka

Každý produkt Eminent, Probeetle nebo Case-Star přichází s dodatečnou zárukou výrobce. Získejte více informací o tom, jak dlouho je záruční doba pro váš produkt a jaké podmínky platí.

Zjistit více
eminent repair and spare parts
Opravy & Náhradní díly

Naše produkty jsou vysoké kvality - pokud je však váš produkt poškozen, v mnoha případech jej lze opravit s malým úsilím.

Zjistit více
eminent locks and security
Zámky & Bezpečnost

Otevření zámku poprvé, nastavení nebo resetování vašeho kódu zámku může na první pohled vypadat obtížně. S našimi pokyny je to snadné.

Zjistit více

Často kladené otázky

Vaše otázka nezapadá do žádné z ostatních kategorií? Žádný problém - zde najdete odpovědi na mnoho dalších otázek.

Nemohli jste najít odpověď, kterou jste hledali?

Je nám velmi líto, že jste nenašli odpověď, kterou jste hledali. Můžete kontaktovat naši zákaznickou podporu kliknutím na tlačítko níže.

Abychom se vyhnuli zbytečným čekacím dobám, prosíme vás, abyste si před kontaktováním naší zákaznické podpory zkontrolovali vysvětlení k různým tématům a naši FAQ výše. Prosíme, abyste přesně popsali svůj problém a zahrnuli všechny relevantní informace a přílohy (např. účtenky, obrázky), aby naši zákaznické agenti mohli poskytnout přesnou odpověď.

Důležitá poznámka: Pro otázky týkající se oprav a náhradních dílů prosím kontaktujte přímo našeho opravárenského partnera Suitcase.Repair. Pro zákazníky žijící v oblasti, kterou náš opravárenský partner v současnosti neobsluhuje, prosím kontaktujte nás prostřednictvím tlačítka výše.