Av säkerhetsskäl kan våra lås inte öppnas eller återställas om den nuvarande kombinationen är okänd. Eftersom det inte finns något alternativ att öppna låset utan den nuvarande kombinationen kan inte heller våra kundtjänstmedarbetare ge dig en snabbare lösning för att öppna din resväska.
Den mest pålitliga metoden för att ta reda på kombinationen av låset är att prova alla kombinationer från 0-0-0 till 9-9-9. Det rekommenderas att utföra denna process på ett strukturerat sätt och alltid öka en siffra t.ex. 0-0-0, 0-0-1, 0-0-2. Vanligtvis tar det 30-40 minuter att hitta rätt kombination. Om låset inte kan öppnas efter att ha provat alla möjliga kombinationer måste låset öppnas genom att bryta låsmekanismen. Läs informationen nedan innan du går vidare med detta steg.
Vi rekommenderar att ställa in en ny låskombination efter att låset har öppnats (med hjälp av instruktionerna ovan) och notera koden på en säker plats.
Andra metoder för att hitta kombinationen kan hittas online men beror i stor utsträckning på individuell skicklighet eller hur ett specifikt lås är konstruerat. Eftersom dessa metoder inte alltid är framgångsrika rekommenderar vi inte att använda dessa metoder.
Ett annat alternativ är att bryta låsmekanismen. Även om denna metod kan tillåta dig att öppna resväskan snabbare kommer det att skada låset permanent och kräva att det ersätts. Vi rekommenderar starkt att kontakta vår kundtjänst i förväg för att säkerställa att de nödvändiga reservdelarna finns tillgängliga.
Observera att om du har glömt kombinationen täcks inte kostnaden för ett ersättningslås och fraktkostnaden av vår garanti.