Produkterna som visas på vår webbplats återspeglar endast de produkter som säljs direkt av oss till kunder i Europa.

Produkterna som finns tillgängliga i din region och prissättningen kan skilja sig från de som visas på vår webbplats. Dessutom är vissa av våra produkter tillgängliga exklusivt hos utvalda återförsäljare och deras online-närvaro.

Du kan hitta nästa Eminent-återförsäljare nära dig samt andra webbplatser som säljer Eminent på denna sida.

Vår webbplats tillåter för närvarande endast att göra beställningar med en leveransadress i Europa.

Om du befinner dig i Kina, vänligen hänvisa till vår kinesiska webbplats under www.eminent.cn.

Om du befinner dig i Taiwan, vänligen hänvisa till tw.eminent.com.

För andra regioner kan du hitta återförsäljare som säljer våra produkter här.

Vi gör vårt bästa för att göra alla våra produkter tillgängliga hela tiden. Om en modell är mycket efterfrågad kan det hända att en produkt markeras som slutsåld på vår webbplats. Du kan vara säker på att vi försöker göra denna produkt tillgänglig för dig igen så snart som möjligt.

Beroende på modellen kan det ta några veckor eller till och med månader tills en specifik färg eller storlek är tillbaka i lager. För att spara dig från att behöva kontrollera vår webbplats ofta kan du anmäla dig på produktsidan för att bli informerad när produkten åter finns i lager.

Av säkerhetsskäl finns det inget alternativ att låsa upp låset utan att känna till kombinationen eller skada resväskan (inte ens för oss).

Vår hjälpsida för låsinstruktioner innehåller också en beskrivning av hur du bör gå tillväga om du har glömt din kombination under 'Vad ska jag göra om jag glömde min låskod?'.

Vi har för närvarande ingen kundtjänsttelefon. Många frågor, såsom de angående reservdelar eller reparationer, kan inte besvaras omedelbart via telefon eftersom de kan kräva bilder eller ytterligare information som ordernummer.

På vår webbplats har du möjlighet att fylla i kontaktformulär för olika förfrågningar, t.ex. för reparationer eller samarbetsförfrågningar. Att fylla i dessa kontaktformulär hjälper oss att samla all nödvändig information för att lösa ditt problem och ge dig ett svar så snabbt som möjligt.

Vi hoppas på din förståelse för att meddelanden som skickas till vår allmänna e-postadress i avtrycket kräver manuell behandling och kan leda till längre svarstider.

I Taiwan och Fastlandskina driver Eminent ett stort antal egna butiker.

I andra regioner kan du hitta våra produkter hos specialiserade bagageåterförsäljare och på olika andra onlineplattformar.

Vänligen hänvisa till denna sida för att hitta en återförsäljare nära dig.

Eftersom det finns flera tusen olika reservdelar för Eminent produkter tillgängliga är det viktigt att först identifiera de nödvändiga reservdelarna.

Därefter kan vår reparationsservice hjälpa dig genom att skicka de nödvändiga reservdelarna eller genom att hänvisa dig till ett reparationscenter i din region. För ytterligare information om reparationsprocessen, vänligen hänvisa till denna sida.

För att säkerställa att din förfrågan når rätt person inom vårt företag och att vi får all nödvändig information kan du hänvisa till kontaktformuläret på följande sidor:

- Grossistförfrågningar

- Tillverkningsförfrågningar

- Företagsgåvor / företagsinköpsförfrågningar

- Affiliate-förfrågningar

- Partnerskap, Samarbete & Mediaförfrågningar

Efter att du har slutfört ditt köp kommer vi omedelbart att börja förbereda din beställning. Om du har lagt din beställning på morgonen (före kl. 10) är den i många fall till och med förberedd samma dag.

När ditt paket har överlämnats till kurirtjänsten kommer du automatiskt att få en spårningslänk via e-post med vilken du kan spåra ditt paket. Dessutom kan du använda din e-postadress eller ditt ordernummer för att spåra din beställning på denna sida.

För ytterligare information om studentrabatter, vänligen hänvisa till denna sida.