Naprawy i części zamienne

Numer EAN to numer, który zazwyczaj znajdziesz pod kodem kreskowym. Długość tego numeru wynosi zazwyczaj 13 cyfr.

Każda nowa walizka Eminent ma numer EAN, który identyfikuje walizkę i pomaga naszej usłudze naprawczej zidentyfikować model, który posiadasz.

Znalezienie kodu EAN walizki jest łatwe. Kod EAN jest wydrukowany na małej plastikowej etykiecie, która jest wszyta w wewnętrzną podszewkę walizki. W niektórych przypadkach znajduje się wewnątrz kieszeni walizki lub na krawędzi materiału oddzielającego dwie skorupy.

Walizki Eminent, które są bardzo stare (zazwyczaj starsze niż 15 lat) nie mają numeru EAN. Dla tych przedmiotów części zamienne niestety nie są już dostępne.

Nasza gwarancja obejmuje wszelkiego rodzaju wady materiałowe i produkcyjne. Możesz przeczytać więcej o naszej gwarancji i co powinieneś zrobić w przypadku uszkodzenia transportowego na tej stronie.

W przypadku uszkodzeń, które nie są objęte naszą gwarancją, możemy zaoferować jedynie płatną naprawę, np. w przypadku uszkodzeń wynikających z zużycia.

W przypadku większości napraw nie jest konieczne wysyłanie walizki. Główne elementy walizki, takie jak kółka, uchwyty, uchwyt teleskopowy i zamek, są przymocowane do skorupy za pomocą śrub.

Oznacza to, że większość komponentów można wymienić za pomocą śrubokręta krzyżakowego w ciągu pięciu minut.

W zależności od regionu, w którym się znajdujesz, i rodzaju uszkodzenia, nasz serwis naprawczy zaoferuje ci przesłanie części zamiennej lub wysłanie walizki do naszego centrum napraw. W przypadku niektórych uszkodzeń może być konieczne wysłanie walizki.

Proszę zauważyć: Wysyłanie walizki do naszego serwisu naprawczego jest obecnie dostępne tylko w ograniczonej liczbie regionów, np. Europa, Chiny, Tajwan, ZEA itp.

W przypadku napraw gwarancyjnych Eminent pokryje koszty przesyłki zwrotnej, jednak musisz pokryć koszty wysyłki początkowej do naszego centrum napraw. W przypadku napraw poza gwarancją nasz serwis naprawczy uwzględni koszty przesyłki zwrotnej w swojej ofercie, jeśli wcześniej poinformujesz ich, że chcesz wysłać przedmiot do naprawy lub jeśli wysłanie przedmiotu jest wymagane.

W większości regionów świata Eminent oferuje centralny serwis naprawczy, który zajmuje się wszystkimi naprawami i dostarcza części zamienne do samodzielnych napraw.

Większość uszkodzeń można naprawić poprzez wymianę uszkodzonych komponentów. Komponenty takie jak kółka, uchwyty, uchwyty teleskopowe, zamki, suwaki i inne elementy można wymienić w ramach samodzielnej naprawy.

Czy rozpruty szew lub uszkodzony zamek można ekonomicznie naprawić, zależy od dokładnego rodzaju uszkodzenia. Proszę skontaktować się z naszym serwisem naprawczym poniżej, przesyłając zdjęcia uszkodzenia, aby nasz serwis mógł ocenić uszkodzenie.

Koszt naprawy różni się w zależności od tego, czy część zamienna jest wymieniana samodzielnie, czy też wymagane jest, aby nasz warsztat wymienił uszkodzone komponenty.

Cena części zamiennych będzie widoczna po wyszukaniu numeru modelu walizki.

Proszę zauważyć: Ze względu na złożoność procesu naprawy niektóre komponenty nie mogą być wymieniane samodzielnie. W takim przypadku nasz serwis naprawczy powiadomi odpowiednio.

Dla większości modeli dostępne są następujące części zamienne: kółka, uchwyty, uchwyty teleskopowe, zamki i suwaki.

Koła zamienne są dostępne tylko razem z obudową koła. Obecnie nie ma możliwości zakupu oddzielnych elementów koła. Ponieważ koła walizki zawsze występują w dwóch różnych orientacjach (lewo i prawo), nie ma możliwości użycia tej samej części zamiennej do wymiany wielu kół.

Proszę zauważyć: Choć staramy się, aby jak najwięcej części zamiennych było dostępnych, nie możemy zagwarantować, że każda część zamienna będzie zawsze dostępna.