Produkty pokazane na naszej stronie odzwierciedlają tylko te, które są sprzedawane bezpośrednio przez nas klientom w Europie.

Produkty dostępne w Twoim regionie i ich ceny mogą różnić się od tych pokazanych na naszej stronie. Dodatkowo, niektóre z naszych produktów są dostępne wyłącznie u wybranych detalistów i w ich obecności online.

Możesz znaleźć najbliższego detalistę Eminent oraz inne strony sprzedające Eminent na tej stronie.

Nasza strona obecnie pozwala na składanie zamówień tylko z adresem dostawy w Europie.

Jeśli jesteś w Chinach, odwiedź naszą chińską stronę pod www.eminent.cn.

Jeśli jesteś na Tajwanie, odwiedź tw.eminent.com.

Dla innych regionów możesz znaleźć sprzedawców naszych produktów tutaj.

Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie nasze produkty były dostępne w każdej chwili. Jeśli model jest bardzo poszukiwany, może się zdarzyć, że produkt jest oznaczony jako wyprzedany na naszej stronie. Możesz być pewny, że staramy się, aby ten produkt był ponownie dostępny tak szybko, jak to możliwe.

W zależności od modelu może to potrwać kilka tygodni lub nawet miesięcy, zanim konkretny kolor lub rozmiar będzie ponownie dostępny. Aby oszczędzić Ci konieczności częstego sprawdzania naszej strony, możesz zapisać się na stronie produktu, aby otrzymać powiadomienie, gdy produkt zostanie ponownie wprowadzony do sprzedaży.

Ze względów bezpieczeństwa nie ma możliwości otwarcia zamka bez znajomości kombinacji lub uszkodzenia walizki (nawet dla nas).

Nasza strona pomocy dotycząca instrukcji zamków zawiera również opis, jak postępować, jeśli zapomniałeś swojej kombinacji pod 'Co powinienem zrobić, jeśli zapomniałem kodu zamka?'.

Obecnie nie prowadzimy infolinii obsługi klienta. Wiele pytań, takich jak te dotyczące części zamiennych lub napraw, nie może być natychmiastowo odpowiedziane przez telefon, ponieważ mogą wymagać zdjęć lub dodatkowych informacji, takich jak numery zamówień.

Na naszej stronie internetowej masz możliwość wypełnienia formularzy kontaktowych dla różnych zapytań, np. dotyczących napraw lub współpracy. Wypełnienie tych formularzy kontaktowych pomaga nam zebrać wszystkie niezbędne informacje, aby rozwiązać Twój problem i udzielić odpowiedzi tak szybko, jak to możliwe.

Prosimy o zrozumienie, że wiadomości wysyłane na nasz ogólny adres e-mail w stopce wymagają ręcznego przetwarzania i mogą prowadzić do dłuższego czasu odpowiedzi.

Na Tajwanie i w Chinach kontynentalnych Eminent prowadzi dużą liczbę własnych sklepów.

W innych regionach nasze produkty można znaleźć u specjalistycznych sprzedawców bagażu i na różnych innych platformach internetowych.

Proszę odwiedzić tę stronę, aby znaleźć sprzedawcę w pobliżu.

Ponieważ dostępnych jest kilka tysięcy różnych części zamiennych do produktów Eminent, ważne jest, aby najpierw zidentyfikować wymagane części zamienne.

Następnie nasz serwis naprawczy może pomóc, wysyłając niezbędne części zamienne lub kierując do centrum naprawczego w Twoim regionie. Więcej informacji na temat procesu naprawy można znaleźć na tej stronie.

Aby zapewnić, że Twoje zapytanie trafi do odpowiedniej osoby w naszej firmie i że otrzymamy wszystkie niezbędne informacje, możesz skorzystać z formularza kontaktowego na następujących stronach:

- Zapytania hurtowe

- Zapytania dotyczące produkcji

- Prezenty korporacyjne / zapytania dotyczące zakupów korporacyjnych

- Zapytania dotyczące programu partnerskiego

- Zapytania dotyczące partnerstw, współpracy i mediów

Po zakończeniu zakupu natychmiast rozpoczynamy przygotowywanie Twojego zamówienia. Jeśli złożyłeś zamówienie rano (przed 10:00), w wielu przypadkach jest ono przygotowywane nawet tego samego dnia.

Gdy Twoja paczka zostanie przekazana do firmy kurierskiej, automatycznie otrzymasz link do śledzenia przesyłki e-mailem, dzięki któremu możesz śledzić swoją paczkę. Dodatkowo możesz użyć swojego adresu e-mail lub numeru zamówienia, aby śledzić swoje zamówienie na tej stronie.

Więcej informacji na temat zniżek dla studentów można znaleźć na tej stronie.