Heb je vragen over de koffer die je recent hebt ontvangen, wil je meer informatie voor je een aankoop doet, of wil je je oude Eminent, Probeetle of Case-Star koffer laten repareren? Dan ben je hier aan het juiste adres. Ontdek meer over verschillende onderwerpen door op de categorieën hieronder te klikken of neem direct contact op met onze klantenondersteuning als je het antwoord op je vraag niet kunt vinden.
Wil je meer weten over de verwachte levertijd, de gebieden waar we leveren en de bijbehorende kosten, of wil je informatie over hoe je een product kunt retourneren of omruilen? Op de volgende pagina vind je alle details over de voorwaarden en het proces.
Elk product van Eminent, Probeetle of Case-Star wordt geleverd met een aanvullende fabrieksgarantie. Ontdek meer over de duur van de garantieperiode voor jouw product en welke voorwaarden er gelden.
Onze producten zijn van hoge kwaliteit - als uw product beschadigd is, kan het in veel gevallen met weinig moeite worden gerepareerd.
Het voor de eerste keer openen van het slot, het instellen of resetten van je sluitcode kan in eerste instantie ingewikkeld lijken. Met onze handleiding wordt het eenvoudig. Ontdek meer informatie.
Past je vraag niet binnen de andere categorieën? Geen zorgen - hier vind je antwoorden op vele andere vragen. Ontdek meer informatie.
Het spijt ons dat je niet het antwoord hebt kunnen vinden dat je zocht. Via de onderstaande knop kun je contact opnemen met onze klantenservice.
Om onnodige wachttijden te vermijden, verzoeken we je vriendelijk de uitleg bij verschillende onderwerpen en onze FAQ hierboven te raadplegen voordat je contact opneemt met onze klantenservice. Zorg ervoor dat je jouw vraag duidelijk formuleert en alle relevante informatie en bijlagen (zoals bonnen, foto's) bijvoegt, zodat onze klantenservicemedewerkers je zo goed mogelijk kunnen helpen.
Belangrijke opmerking: Neem voor vragen over reparaties en reserveonderdelen contact op met onze reparatiepartner Koffer-Reparatie.nl rechtstreeks. Klanten die in een gebied wonen waar onze reparatiepartner momenteel niet beschikbaar is, kunnen via de bovenstaande knop contact met ons opnemen.
