Servicio al Cliente

¿Tiene preguntas sobre la maleta que acaba de recibir, tiene preguntas antes de la compra o desea reparar su vieja maleta Eminent, Probeetle o Case-Star? Entonces estás en la página correcta. Obtenga más información sobre los diferentes temas haciendo clic en las diferentes categorías a continuación o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente si no puede encontrar una respuesta a su pregunta.

eminent delivery and exchanges
Entrega, Devoluciones & Cambios

¿Quieres saber el tiempo de entrega estimado, las regiones de envío y los costos, o cómo se puede devolver un producto? En la página siguiente encontrarás más información sobre las condiciones y el proceso.

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eminent warranty
Garantía

Cada producto de Eminent, Probeetle o Case-Star viene con una garantía adicional del fabricante. Obtén más información sobre cuánto dura el período de garantía para tu producto y qué condiciones se aplican.

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eminent repair and spare parts
Reparaciones & Repuestos

Nuestros productos son de alta calidad; sin embargo, si tu producto está dañado, en muchos casos puede ser reparado con poco esfuerzo.

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eminent locks and security
Cerraduras & Seguridad

Abrir la cerradura por primera vez, establecer o restablecer tu código de bloqueo puede parecer difícil a primera vista. Con nuestra instrucción es fácil.

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Preguntas Frecuentes

¿Tu pregunta no encaja en ninguna de las otras categorías? No hay problema, aquí encontrarás respuestas a muchas más preguntas.

¿No pudiste encontrar la respuesta que estabas buscando?

Lamentamos mucho que no hayas podido encontrar la respuesta que buscabas. Puedes contactar a nuestro servicio al cliente haciendo clic en el botón a continuación.

Para evitar tiempos de espera innecesarios, te pedimos amablemente que revises las explicaciones de diferentes temas y nuestras Preguntas Frecuentes arriba antes de contactar a nuestro servicio al cliente. Por favor, recuerda describir con precisión tu problema e incluir toda la información y archivos adjuntos relevantes (por ejemplo, recibos, imágenes) para que nuestros agentes de servicio al cliente puedan darte una respuesta precisa.

Nota importante: Para preguntas sobre reparaciones y repuestos, por favor contacta amablemente a nuestro socio de reparaciones Suitcase.Repair directamente. Para clientes que viven en un área no servida actualmente por nuestro socio de reparaciones, por favor contáctanos a través del botón de arriba.