Generelle vilkår og betingelser med kundeoplysninger

Indholdsfortegnelse

1. Omfang
2. Indgåelse af kontrakt
3. Fortrydelsesret
4. Priser og betalingsbetingelser
5. Leverings- og forsendelsesbetingelser
6. Ejendomsforbehold
7. Ansvar for mangler (garanti)
8. Indløsning af reklamekuponer
9. Indløsning af gavekort
10. Gældende lov
11. Jurisdiktion
12. Alternativ tvistbilæggelse

1) Anvendelsesområde

1.1Disse generelle vilkår og betingelser (herefter "GTC") for Eminent Europe GmbH (herefter "sælger") gælder for alle kontrakter om levering af varer, som en forbruger eller iværksætter (herefter "kunde") indgår med sælgeren med hensyn til de varer, der præsenteres af sælgeren i hans onlinebutik. Der gøres hermed indsigelse mod inddragelse af kundens egne vilkår og betingelser, medmindre andet er aftalt.

1.2Disse vilkår og betingelser gælder tilsvarende for kontrakter om levering af værdikuponer, medmindre andet er angivet.

1.3Forbruger i henhold til disse generelle vilkår og betingelser er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, der overvejende hverken er kommercielle eller selvstændige ;kan tilskrives aktivitet.

1.4Iværksætter i henhold til disse generelle vilkår og betingelser er en fysisk eller juridisk person eller et juridisk partnerskab, der, når de indgår en juridisk transaktion, handler i udøvelsen af deres kommercielle eller uafhængige forretningsmæssige professionelle aktivitet.

2) Indgåelse af kontrakt

2.1Produktbeskrivelserne i sælgers onlinebutik repræsenterer ikke bindende tilbud fra sælgers side, men tjener snarere til at give et bindende tilbud fra kunden.

2.2Kunden kan afgive tilbuddet ved hjælp af den online bestillingsformular, der er integreret i sælgerens online shop. Efter at have placeret de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemgået den elektroniske bestillingsproces, afgiver kunden et juridisk bindende kontraktligt tilbud med hensyn til varerne i indkøbskurven ved at klikke på den knap, der afslutter bestillingsprocessen.

2.3Sælgeren kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage,

• ved at sende kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), hvor kundens modtagelse af ordrebekræftelsen er afgørende, eller
• ved at levere de bestilte varer til kunden, hvorved kundens modtagelse af varerne er afgørende, eller
• ved at bede kunden om at betale efter at have afgivet sin ordre.

Hvis der findes flere af de førnævnte alternativer, indgås kontrakten på det tidspunkt, hvor et af de førnævnte alternativer indtræffer først. Fristen for at acceptere tilbuddet begynder dagen efter, at kunden har sendt tilbuddet, og slutter ved udgangen af den femte dag efter afsendelsen af tilbuddet. Hvis sælgeren ikke accepterer kundens tilbud inden for den nævnte periode, betragtes dette som en afvisning af tilbuddet med det resultat, at kunden ikke længere er bundet af sin hensigtserklæring.

2.4Hvis du vælger en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, behandles betalingen via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (i det følgende: "PayPal"), underlagt PayPals brugsbetingelser, der er tilgængelige på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/brugeraftale-fuld eller - hvis kunden ikke har en PayPal-konto - i henhold til betingelserne for betalinger uden en PayPal-konto, som kan ses på https: //www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Hvis kunden betaler ved hjælp af en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, og som kan vælges under onlinebestillingsprocessen, erklærer sælgeren accept af kundens tilbud i det øjeblik, kunden klikker på den knap, der afslutter bestillingsprocessen.

2.5Når du vælger betalingsmetoden "Amazon Payments" Betalingsbehandling udføres via betalingstjenesteudbyderen Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (i det følgende: "Amazon"), underlagt Amazon Payments Europe-brugeraftalen, som kan ses på https://payments.amazon.de/hjælp/201751590. Hvis kunden vælger "Amazon Payments" som en del af onlinebestillingsprocessen. som betalingsmetode, udsteder han også en betalingsordre til Amazon ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen. I dette tilfælde erklærer sælgeren accept af kundens tilbud på det tidspunkt, hvor kunden indleder betalingsprocessen ved at klikke på den knap, der afslutter bestillingsprocessen.

2.6Ved afgivelse af et tilbud via sælgerens online bestillingsformular gemmes kontraktteksten af sælgeren, efter at kontrakten er indgået, og sendes til kunden i tekstform, efter at ordren er afsendt (f.eks. e-mail, fax eller brev). Sælgeren vil ikke gøre kontraktteksten tilgængelig ud over dette. Hvis kunden har Sæt oprettet en brugerkonto i sælgerens onlinebutik, før han sender sin ordre, arkiveres ordredataene på sælgerens websted og kan tilgås af kunden via hans adgangskodebeskyttede brugerkonto ved at angive det tilsvarende login - Dataene kan tilgås gratis.

2.7Før kunden afgiver en bindende ordre via sælgerens online ordreformular, kan kunden identificere mulige indtastningsfejl ved omhyggeligt at læse de oplysninger, der vises på skærmen. Et effektivt teknisk middel til bedre at opdage indtastningsfejl kan være browserens forstørrelsesfunktion, som forstørrer visningen på skærmen. Som en del af den elektroniske bestillingsproces kan kunden rette sine indtastninger ved hjælp af de sædvanlige tastatur- og musefunktioner, indtil han klikker på den knap, der afslutter bestillingsprocessen.

2.8Der er forskellige sprog til rådighed til indgåelse af kontrakten. Det specifikke sprogvalg vises i onlineshoppen.

2.9Ordrebehandling og kontakt finder normalt sted via e-mail og automatiseret ordrebehandling. Kunden skal sørge for, at den e-mailadresse, han har oplyst til ordrebehandlingen, er korrekt, så e-mails sendt af sælgeren kan modtages på denne adresse. Især ved brug af SPAM-filtre skal kunden sikre, at alle e-mails, der sendes af sælgeren eller af tredjeparter, der er bestilt af sælgeren til at behandle ordren, kan leveres.

3) Fortrydelsesret

3.1Forbrugere har generelt en fortrydelsesret.

3.2Flere oplysninger om fortrydelsesretten kan findes i sælgers afbestillingspolitik.

4) Priser og betalingsbetingelser

4.1Medmindre andet er angivet i sælgers produktbeskrivelse, er de angivne priser samlede priser og inkluderer lovpligtig moms. Eventuelle yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger, der måtte opstå, vil blive angivet separat i den respektive produktbeskrivelse.

4.2Ved levering til lande uden for EU kan der i enkelte tilfælde opstå yderligere omkostninger, som sælgeren ikke er ansvarlig for, og som bæres af kunden. Disse omfatter f.eks. omkostninger til overførsel af penge gennem kreditinstitutter (f.eks. overførselsgebyrer, valutakursgebyrer) eller importafgifter og skatter (f.eks. toldafgifter). Sådanne omkostninger kan opstå i forbindelse med pengeoverførslen, selvom leveringen ikke finder sted til et land uden for Den Europæiske Union, men kunden foretager betalingen fra et land uden for Den Europæiske Union.

4.3Betalingsmulighederne vil blive kommunikeret til kunden i sælgerens online shop.

4.4Hvis der er aftalt forudbetaling via bankoverførsel, forfalder betalingen straks efter aftalens indgåelse, medmindre parterne har aftalt en senere forfaldsdato.

4.5Hvis du vælger betalingsmetoden "SOFORT"; Betaling behandles via betalingstjenesteudbyderen SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (herefter "SOFORT"). For at kunne betale fakturabeløbet via "SOFORT" skal kunden have en formular til deltagelse i "SOFORT" have en aktiveret online bankkonto, identificere dig i overensstemmelse hermed under betalingsprocessen og sende betalingsinstruktionen til "SOFORT" bekræfte. Betalingstransaktionen vil blive behandlet umiddelbart efter af "SOFORT" udført og debiteret kundens bankkonto. Yderligere oplysninger om betalingsmetoden "SOFORT" Kunden kan gøre det på internettet på https://www.klarna.com/sofort/ hente.

4.6Hvis du vælger en betalingstjeneste via betalingstjenesten "Shopify Payments", behandles den tilbudte betalingsmetode af betalingstjenesteudbyderen Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (herefter "Stripe"). De enkelte betalingsmetoder, der tilbydes via Shopify Payments, kommunikeres til kunden i sælgerens onlinebutik. For at behandle betalinger kan Stripe bruge andre betalingstjenester, for hvilke der kan gælde særlige betalingsbetingelser, som kunden kan blive underrettet om separat. Få mere at vide om Shopify Payments på internettet på https://www.shopify.com/legal /vilkår-betalinger-de tilgængelig.

4.7Hvis du vælger betalingsmetoden køb på konto, forfalder købsprisen, efter at varerne er blevet leveret og faktureret. I dette tilfælde skal købsprisen betales inden for 14 (fjorten) dage fra fakturadatoen uden fradrag til Klarna AB, Sveavägen 46,11134 Stockholm, Sverige (www.klarna.de), medmindre andet er aftalt. Betalingsmetoden køb på konto kræver en vellykket kreditkontrol af Klarna AB. Hvis kunden får lov til at bruge betalingsmetoden køb på konto efter kontrol af kreditværdigheden, behandles betalingen i samarbejde med Klarna AB, som sælgeren overdrager sit betalingskrav til. I dette tilfælde kan kunden kun foretage betalinger til Klarna AB med gældssanerende virkning. Ellers gælder de generelle vilkår og betingelser for Klarna AB, som kunden kan få adgang til som en del af bestillingsprocessen. Sælgeren forbeholder sig ret til kun at tilbyde betalingsmetoden køb på konto op til en vis ordremængde og til at afvise denne betalingsmetode, hvis den angivne ordremængde overskrides. I dette tilfælde vil sælgeren informere kunden om en tilsvarende betalingsbegrænsning i hans betalingsoplysninger i onlinebutikken.

4.8Hvis du vælger en betalingsmulighed via betalingstjenesten "Klarna" Den tilbudte betalingsmetode behandles af Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (i det følgende benævnt "Klarna"). Yderligere oplysninger og Klarnas vilkår og betingelser kan findes her:

https://www.eminent.com/pages/betalingsmetoder

5) Leverings- og forsendelsesbetingelser

5.1Hvis sælgeren tilbyder at sende varerne, finder levering sted inden for det leveringsområde, der er angivet af sælgeren, til den leveringsadresse, der er angivet af kunden, medmindre andet er aftalt. Ved behandling af transaktionen er den leveringsadresse, der er angivet i sælgers ordrebehandling, afgørende.

5.2Hvis levering af varerne mislykkes af årsager, som kunden er ansvarlig for, skal kunden bære de rimelige omkostninger, som sælgeren pådrager sig som følge heraf. Dette gælder ikke med hensyn til forsendelsesomkostningerne, hvis kunden effektivt udøver sin ret til annullering. Hvis kunden effektivt udøver fortrydelsesretten, vil returforsendelsesomkostningerne være underlagt bestemmelserne Sæt i sælgers afbestillingspolitik.

5.3Hvis kunden handler som erhvervsdrivende, overgår risikoen for salgsgenstandens hændelige undergang og forringelse til kunden, så snart sælgeren har overgivet genstanden til speditøren, fragtføreren eller den person eller institution, der i øvrigt er udset til at udføre forsendelsen. Hvis kunden optræder som forbruger, overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af salgsgenstanden som udgangspunkt først, når salgsgenstanden er overgivet til kunden eller en person, der er bemyndiget til at modtage den. I modsætning hertil overgår risikoen for salgsgenstandens hændelige undergang og forringelse, også for forbrugere, til kunden, så snart sælgeren har overgivet genstanden til speditøren, fragtføreren eller den, der i øvrigt skal forestå forsendelsen. til en bestemt person eller institution til at forestå forsendelsen, hvis kunden giver speditøren, fragtføreren eller den, der i øvrigt skal forestå forsendelsen, i opdrag at gøre dette, og sælgeren overdrager denne person eller institution til kunden, som ikke tidligere er nævnt.

5.4Sælgeren forbeholder sig ret til at hæve kontrakten i tilfælde af ukorrekt eller ukorrekt selvlevering. Dette gælder kun i tilfælde af, at den manglende levering ikke er sælgerens skyld, og sælgeren har taget behørig omhu for at indgå en specifik dækningstransaktion med leverandøren. Sælger vil gøre alle rimelige bestræbelser på at fremskaffe varerne. I tilfælde af manglende eller kun delvis tilgængelighed af varerne, vil kunden straks blive informeret, og vederlaget vil straks blive refunderet.

5.5Afhentning er ikke mulig af logistiske årsager.

5.6Vouchere leveres til kunden som følger:

• via download
• via e-mail

6) Forbehold af titel

Hvis sælger foretager forudbetalinger, forbeholder han sig ejendomsretten til de leverede varer, indtil den skyldige købspris er betalt fuldt ud.

7) Ansvar for mangler (garanti)

Medmindre andet er angivet i de følgende bestemmelser, gælder bestemmelserne om lovbestemt ansvar for mangler. I modsætning hertil gælder følgende for aftaler om levering af varer:

7.1Hvis kunden optræder som erhvervsdrivende,

• Sælgeren har valget af typen af efterfølgende opfyldelse;
• For nye varer er forældelsesfristen for mangler et år fra levering af varen;
• I tilfælde af brugte varer er rettigheder og krav på grund af mangler udelukket;
• Forældelsesfristen begynder ikke igen, hvis der foretages en erstatningslevering inden for rammerne af ansvaret for mangler.

7.2Ansvarsbegrænsningerne og de forkortede tidsfrister, der er reguleret ovenfor, gælder ikke.

• for krav om skadeserstatning og refusion af udgifter fra kunden,
• i tilfælde af, at sælgeren svigagtigt har skjult manglen,
• for varer, der er blevet brugt til en bygning i overensstemmelse med deres normale brug og har forårsaget dens defekt,
• for sælgerens eventuelle forpligtelse til at levere opdateringer til digitale produkter, i kontrakter om levering af varer med digitale elementer.

7.3Derudover forbliver de lovbestemte forældelsesfrister for ethvert eksisterende lovbestemt regreskrav upåvirket for iværksættere.

7.4Hvis kunden handler som erhvervsdrivende i henhold til § 1 HGB, er han underlagt den kommercielle forpligtelse til at undersøge og give meddelelse om mangler i overensstemmelse med § 377 HGB. Hvis kunden ikke overholder de deri regulerede rapporteringsforpligtelser, anses varerne for at være blevet godkendt.

7.5Hvis kunden optræder som forbruger, bedes han klage til leverandøren over leverede varer med åbenlyse transportskader og informere sælgeren om dette. Hvis kunden ikke overholder dette, vil det ikke have nogen indflydelse på hans juridiske eller kontraktlige krav på mangler.

8) Indløsning af kampagnekuponer

8.1Vouchere, der udstedes gratis af sælgeren som en del af kampagner med en bestemt gyldighedsperiode, og som ikke kan købes af kunden (herefter "kampagnevouchere"), kan kun indløses i sælgerens onlinebutik og kun i den angivne periode.

8.2Individuelle produkter kan udelukkes fra voucher-kampagnen, hvis en tilsvarende begrænsning følger af indholdet af kampagnevoucheren.

8.3Kampagnekuponer kan kun indløses, før bestillingsprocessen er afsluttet. Efterfølgende fakturering er ikke mulig.

8.4Der kan kun indløses én kampagnekupon pr. ordre.

8.5Værdien af varerne skal mindst være lig med beløbet på kampagnekuponen. En eventuel restsaldo vil ikke blive refunderet af sælgeren.

8.6Hvis værdien af den salgsfremmende voucher ikke er tilstrækkelig til at dække ordren, kan du vælge en af de andre betalingsmetoder, som sælgeren tilbyder, til at betale forskellen.

8.7Saldoen på en kampagnekupon vil hverken blive udbetalt kontant eller blive forrentet.

8.8Kampagnekuponen refunderes ikke, hvis kunden returnerer de varer, der er betalt helt eller delvist med kampagnekuponen inden for rammerne af sin lovbestemte fortrydelsesret.

8.9Kampagnekuponen er kun beregnet til brug af den person, der er navngivet på den. En overførsel af kampagnekuponen til tredjepart er udelukket. Sælgeren er berettiget, men ikke forpligtet, til at kontrollere den materielle berettigelse af den respektive kuponindehaver.

9) Indløsning af gavekort

9.1Gavekort, der kan købes via sælgers webshop (herefter "gavekort"), kan kun købes online. Sælgerens butik kan indløses, medmindre andet er angivet på gavekortet.

9.2Gavekort og restbeløb på gavekort kan indløses indtil udgangen af det tredje år efter det år, hvor gavekortet blev købt. Resterende tilgodehavende krediteres kunden indtil udløbsdatoen.

9.3Gavekort kan kun indløses, inden bestillingsprocessen afsluttes. Efterfølgende fakturering er ikke mulig.

9.4Flere gavekort kan indløses med én ordre.

9.5Gavekort kan kun bruges til at købe varer og ikke til at købe yderligere gavekort.

9.6Hvis værdien af gavekortet ikke er tilstrækkelig til at dække ordren, kan du vælge en af de andre betalingsmetoder, som sælgeren tilbyder, til at betale differencen.

9.7Saldoen på et gavekort vil hverken blive udbetalt kontant eller blive forrentet.

9.8Gavekortet er kun beregnet til at blive brugt af den person, der er angivet på det. En overførsel af gavekortet til tredjeparter er udelukket. Sælgeren er berettiget, men ikke forpligtet, til at kontrollere den materielle berettigelse af den respektive indehaver af gavekortet.

10) Gældende lovgivning

Loven i Forbundsrepublikken Tyskland gælder for alle juridiske forhold mellem parterne, med undtagelse af lovene om internationalt køb af løsøre. For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, at den ydede beskyttelse ikke trækkes tilbage af ufravigelige bestemmelser i loven i det land, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted.

11) Sted for jurisdiktion

Hvis kunden optræder som erhvervsdrivende, offentligretlig juridisk person eller offentligretlig fond med hjemsted i Forbundsrepublikken Tyskland, er det eksklusive værneting for alle tvister i forbindelse med denne kontrakt sælgers forretningssted. Hvis kunden har hjemsted uden for Forbundsrepublikken Tysklands område, er sælgers forretningssted det eksklusive værneting for alle tvister, der opstår som følge af denne kontrakt, hvis kontrakten eller krav, der opstår som følge af kontrakten, vedrører den professionelle eller kan henføres til kundens kommercielle aktivitet. I ovennævnte tilfælde er sælgeren dog under alle omstændigheder berettiget til at appellere til retten på kundens hjemsted.

12) Alternativ løsning af tvister

12.1EU-Kommissionen stiller en platform til rådighed for online tvistbilæggelse på internettet under følgende link: https://ec.europa.eu/forbrugere/odr

Denne platform fungerer som et kontaktpunkt for udenretslig bilæggelse af tvister, der opstår i forbindelse med online købs- eller servicekontrakter, hvor en forbruger er involveret.

12.2Sælgeren er hverken forpligtet til eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugervoldgiftsnævn.