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Aree di consegna
Sebbene cerchiamo di servire tutte le persone in movimento, al momento possiamo accettare ordini solo per la consegna all'interno dell'UE, del Regno Unito, della Svizzera e della Norvegia. Inoltre, attualmente non effettuiamo consegne in regioni all'interno dell'UE con accordi speciali, come ad esempioHelgoland, Büsingen, Isole Faroe, Isole Verdi, Francia d'oltremare, Ceuta, Melilla, Isole Baleari, Isole Canarie, Isole del Canale e alcune altre.
Per gli ordini provenienti da alcune regioni, comprese quelle sopra citate, ci riserviamo il diritto di rifiutare l'ordine.Se non siete sicuri che sia possibile effettuare la spedizione al vostro indirizzo, non esitate a contattare il nostro servizio clienti. qui.
Servizi di consegna
Gli ordini con indirizzo di consegna in Germania vengono spediti con DPD o DHL dal nostro magazzino in Germania. Al momento non possiamo accettare preferenze in merito al servizio di corriere utilizzato.
Gli altri ordini con indirizzo di consegna nell'UE, nel Regno Unito, in Svizzera o in Norvegia vengono spediti con DPD dal nostro magazzino in Germania.
A causa delle dimensioni e del peso dei nostri prodotti, attualmente non offriamo opzioni di consegna espressa.
Tempi di consegna
Lavoriamo incessantemente per portare il vostro nuovo Eminent articolo il più rapidamente possibile. Per tutti gli ordini effettuati prima delle 10.00 CET tra il lunedì e il venerdì, l'ordine verrà spedito lo stesso giorno lavorativo.
Gli ordini con consegna in Germania vengono solitamente consegnati entro 2-3 giorni lavorativi. In molti casi l'ordine viene consegnato il giorno lavorativo successivo, ma non possiamo garantirlo.
Gli ordini all'interno dell'UE (esclusa la Germania) vengono solitamente consegnati entro 3-4 giorni lavorativi.
Gli ordini per il Regno Unito, la Svizzera o la Norvegia vengono solitamente consegnati entro 3-5 giorni lavorativi.
Costi di consegna
Gli ordini superiori a € 100 / £ 100 vengono spediti gratuitamente (ad eccezione degli ordini per la Svizzera). Per gli ordini inferiori a questa soglia si applica una tariffa di spedizione forfettaria di 6 € / 6 £.
Per gli ordini in Svizzera si applica una tariffa di spedizione forfettaria di 10 franchi svizzeri.
Per gli ordini destinati alla Norvegia si applica una tariffa di spedizione forfettaria di 100 NOK.
Dazi e tasse
Per le consegne nel Regno Unito, in Svizzera o in Norvegia si applicano tasse e dazi all'importazione. Il prezzo sul nostro negozio online è comprensivo di tutte le tasse e imposte applicabili e non sono dovute tasse o imposte alla consegna.
Restituzione
Il periodo di restituzione per tutti i nostri articoli (ad eccezione delle carte regalo) è di 30 giorni. Per le carte regalo si prega di fare riferimento alle condizioni elencate nella pagina del prodotto.
Si prega di notare che possiamo accettare resi solo per articoli
- articoli inutilizzati e in condizioni di rivendita,
- in cui le combinazioni dei lucchetti non sono state modificate,
- che hanno una dotazione completa di Set di accessori (se vengono forniti),
- per le valigie lucide in cui non è stata rimossa la pellicola protettiva,
- se le etichette non sono state tagliate.
Per gli articoli restituiti che non soddisfano tutti i requisiti di cui sopra, ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione dell'articolo.
Ci auguriamo la vostra comprensione per il fatto che, a causa delle dimensioni dei nostri prodotti, non possiamo offrire la consegna di più articoli per la selezione.
Il reso è gratuito. Per ricevere un'etichetta per la restituzione si prega di contattare la nostra servizio clienti indicando il numero d'ordine e il motivo per cui si desidera restituire l'articolo.
Non esitate a contattare il nostro servizio clienti in caso di domande relative a un reso o di necessità di assistenza.
Ulteriori informazioni sui resi sono disponibili nel nostro politica dei resi.
Cambi
Per i cambi si applica lo stesso periodo previsto per i resi. Sebbene non sia possibile sostituire direttamente il prodotto acquistato con uno diverso, dopo la restituzione dell'articolo inizialmente ordinato possiamo rilasciare una carta regalo o uno sconto da utilizzare per acquistare l'articolo desiderato.
Si prega di contattare il nostroservizio clienti che sarà lieto di assistervi in questo caso.
