Por razones de seguridad, nuestras cerraduras no se pueden abrir o restablecer si se desconoce la combinación actual. Como no existe la opción de abrir la cerradura sin la combinación actual, nuestros empleados de servicio al cliente no pueden brindarle una solución más rápida para abrir su maleta.
El método más confiable para averiguar la combinación del candado es probar todas las combinaciones desde 0-0-0 hasta 9-9-9. Se recomienda realizar este proceso de manera estructurada y siempre aumentar un dígito, por ejemplo, 0-0-0, 0-0-1, 0-0-2. Por lo general, se necesitan entre 30 y 40 minutos para encontrar la combinación correcta. Si la cerradura no se puede abrir después de probar todas las combinaciones posibles, la cerradura debe abrirse rompiendo el mecanismo de bloqueo. Lea la información a continuación antes de continuar con este paso.
Recomendamos configurar una nueva combinación de candado después de que se haya abierto el candado (siguiendo las instrucciones anteriores) y anotar el código en un lugar seguro.
Otros métodos para encontrar la combinación se pueden encontrar en línea, pero dependen en gran medida de la habilidad individual o de la forma en que se construye una cerradura específica. Dado que estos métodos no siempre tienen éxito, no recomendamos utilizarlos.
Otra opción es romper el mecanismo de bloqueo. Si bien este método puede permitirle abrir la maleta más rápidamente, dañará permanentemente la cerradura y será necesario reemplazarla. Recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con antelación para asegurarse de que estén disponibles las piezas de repuesto necesarias.
Tenga en cuenta que si ha olvidado la combinación, el costo de un candado de reemplazo y el costo de envío no están cubiertos por nuestra garantía.
