Garantie
Wir bieten unterschiedliche Garantiezeiten für verschiedene Arten von Gepäck und anderen Produkten an:
Probeetle & Case-Star Produkte: 3 Jahre
Rucksäcke, Businesstaschen: 3 Jahre
Zubehör: 2 Jahre
Eminent Weichgepäck: 3 Jahre
Eminent Hartgepäck: 5 Jahre
Eminent GOLD Gepäck: 7 Jahre
Die Garantie umfasst Herstellungsfehler in Material und Verarbeitung, die während der oben genannten Garantiezeit ab Kaufdatum auftreten.
Die Garantie erstreckt sich nur auf Herstellungsfehler und nicht auf Schäden, die auf normale Abnutzung, Missbrauch oder unsachgemäßen Gebrauch, unsachgemäße Pflege, Unfälle, Abrieb, unsachgemäße Handhabung des Transportunternehmens (z. B. Fluggesellschaften) zurückzuführen sind;
kosmetische Schäden (z. B. Kratzer), der Verlust des Gepäcks, der Verlust oder die Beschädigung von Inhalten des Gepäcks oder Schäden an persönlichen Gegenständen. Die gewährte Garantie ist auf den Wert des Produktes beschränkt. Neben- und Folgeschäden werden ausdrücklich ausgeschlossen.
Wie die meisten Gepäckhersteller können wir keine Haftung für Schäden durch unsachgemäße Handhabung durch Transportunternehmen übernehmen. Wenn Sie nach einem Flug eine Beschädigung Ihres Gepäcks feststellen, die offensichtlich auf eine unsachgemäße Behandlung durch die Fluggesellschaft zurückzuführen ist, müssen Sie die Fluggesellschaft unverzüglich benachrichtigen (Anforderungen variieren je nach Fluggesellschaft), idealerweise vor Verlassen des Terminalgebäudes.
Jeder Gewährleistungsanspruch setzt einen gültigen Kaufbeleg (z.B. Rechnung) voraus, aus dem das gekaufte Produkt und das Kaufdatum hervorgehen. Wir behalten uns das Recht vor, ausschließlich uns gegenüber geltend gemachte Ansprüche zu beurteilen.
Eminent wird das Produkt nach eigenem Ermessen gemäß den hier aufgeführten Garantiebedingungen entweder reparieren, ersetzen oder erstatten. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt durch ein gleichwertiges Produkt in verfügbaren Farben zu ersetzen, falls Ihr Originalprodukt oder Ihre Originalfarbe nicht mehr verfügbar ist.
Die oben aufgeführten Garantiebedingungen gelten für alle Käufe ab 2016.
